对于做在线业务的企业来说，监控评论是必须的。这里有一些工具可以包含在您的本地 SEO 工具包中。当消费者选择一家企业时，他们首先要看的东西之一就是他们的谷歌评论。消费者在同意购买之前想知道以前使用过一家公司的其他人对该公司的看法。这就是为什么企业主必须跟踪他们的谷歌评论以及查看竞争对手的情况。
1.跟踪您的谷歌评论
现在市场上有很多工具，但我还没有找到一种可以跟踪被删除评论的工具。所以，我们认为最重要的还是能够自动跟踪。
2.GMB Everywhere
GMB Everywhere是一个很好的工具，可以跟踪您的评论数量和平均评分。如果您在电子表格中跟踪评论的数量，您将能够看到当 Google 进行“评论扫描”时您是否正在丢失评论。此外，您还可以查看您的平均评分是在上升还是下降。当然，如果您意识到您的平均评分正在下降，您需要审核您的评论以确定您可以对您的业务进行哪些更改。
3.PlePer
PlePer是另一个帮助企业了解竞争对手的好工具。要使用它，请输入一个关键字，该工具会根据列出的企业告诉您平均评论数和平均评级。
因为我们知道评论非常重要，所以跟踪您的竞争对手在做什么很重要。如果你跟踪这一点，你就会知道你是否需要更多评论（与你的竞争对手相比）以及你的平均评分是多少（与你的竞争对手相比）。
总结
总而言之，我们知道消费者评论对所有企业都很重要。因此，企业主有责任确保他们获得足够的评论并且他们的评论评级保持一致。